Preguntas frecuentes

¿Qué pagos se aceptan?

El tipo de pago que aceptamos es Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Meta, Paypal, Zelle, Venmo y Discover.

¿Venden tarjetas de regalo?

Desafortunadamente, no estamos vendiendo ninguna tarjeta de regalo en este momento. Disculpe las molestias.

¿No he recibido mi pedido?

Enviamos los pedidos al día siguiente de la compra. El envío puede demorar de 3 a 5 días, depende de cómo funcione la oficina de correos. Lamentamos los retrasos en sus pedidos.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envía su pedido, le enviamos un correo electrónico de confirmación que, para los servicios rastreados, contiene el número de rastreo y un enlace al sitio web de rastreo para el servicio de envío que seleccionó al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Todos los artículos "EN VENTA" son venta final.

¿Cómo recibo puntos por mi compra?

Si desea recibir puntos por su compra, inserte su correo electrónico en la esquina derecha donde dice "recompensas", luego se enviará un enlace a su correo electrónico. Haga clic en el correo electrónico para verificar sus puntos.

¿Cómo creo una cuenta de Osuna's Jewelry Rewards?

Haz clic en el menú mira donde dice “cuenta”. Haz clic en cuenta. Luego aparecerá una pantalla de inicio de sesión y en la parte inferior dirá "Crear cuenta". Necesitaremos su nombre y apellido, una dirección de correo electrónico y creará una contraseña para ello. Luego haga clic en "Crear". Ahora tendrá una cuenta para nosotros y podrá obtener recompensas por cada compra que realice. ¡Disfrutar!